Nos conférences

Atelier Campus Infopresse (UNIQUEMENT SUR RÉSERVATION) : Développer une stratégie d’expérience client pour susciter l’engagement
Jour 2 - 11h00 à 12h00

Salle 513A

Bianca Barbucci présentera un aperçu de l'atelier Campus sur Développer une stratégie d'expérience client pour susciter l'engagement qui sera d'intérêt pour tous les intervenants de l'industrie du commerce de détail. Le client d'aujourd'hui privilégie les marques qui lui offrent une expérience client exceptionnelle et exige une reconnaissance pour la loyauté qu'il accorde à une marque. Celle-ci ne se produit pas du jour au lendemain; elle débute dès la première impression de la marque et est tricotée à travers tous les points de contact client. L'expérience client n'est pas une offensive marketing; elle fait partie de l'ADN de l'entreprise.  

Pour vous inscrire : https://ateliersinfopresse.eventbrite.ca