Nos conférences

Innovation

L’expérience client… au-delà du produit!
Jour 1 - 13h00 à 13h45

Salle 516-AB - niveau 5

La boutique Les Touilleurs est bien connue pour offrir au cuisiner amateur ou professionnel des articles de cuisine haut de gamme en tout genre. Mais l’entreprise est allée bien au-delà de la simple boutique, pour offrir à sa clientèle une diversité de services : recettes, ateliers de chefs, voyages gourmands, achats de produits en ligne, etc. Nous verrons dans cette conférence comment s’initie le changement et pourquoi il est crucial de se renouveler, d’être inventif, de créer et de toujours être là où est rendu le client.