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Affaires

UTILISER SON RÉSEAU AFIN DE DÉVELOPPER UNE COMMUNAUTÉ TOUT EN FIDÉLISANT SA CLIENTÈLE
Jour 2 - 11h15 à 12h00

Salle 516-C - niveau 5

L’industrie du commerce de détail fait face à des enjeux importants, lorsque vient le temps de fidéliser la clientèle et maximiser la relation de proximité avec sa propre communauté de clients. Les entreprises tentent donc de créer des expériences positives pour leurs clients tout en maintenant la compétitivité de leur offre. C’est dans ce mode de pensée que Desjardins a décidé de lancer les Avantages membre Desjardins, un outil important visant à maximiser ses relations avec l’ensemble de ses clientèles.